Voor iedere afspraak reserveren wij tijd in onze agenda. Wanneer een afspraak op het laatste moment wordt verplaatst, geannuleerd of helemaal niet wordt nagekomen, kunnen wij die tijd vaak niet meer opvullen.
Om onze planning werkbaar te houden en gereserveerde tijd eerlijk te behandelen, hanteren wij daarom een duidelijk annulerings- en no-showbeleid.
U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur vóór de geplande afspraak. Dit kan bij voorkeur telefonisch, of anders per e-mail.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak brengen wij 50% van de gereserveerde behandeling in rekening. Deze regeling geldt omdat de gereserveerde tijd meestal niet meer opnieuw kan worden ingevuld.
Wanneer u zonder bericht niet op uw afspraak verschijnt, brengen wij 100% van de gereserveerde behandeling in rekening. Een no-show zorgt ervoor dat gereserveerde tijd volledig verloren gaat.
Komt u te laat op uw afspraak, dan kan de behandeling worden ingekort of vervallen. Als de behandeling daardoor niet meer volledig kan worden uitgevoerd, kunnen wij de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening brengen.
Een annulering of verplaatsing is pas geldig zodra wij deze daadwerkelijk hebben ontvangen. Berichten buiten openingstijden worden geacht te zijn ontvangen op het moment dat wij ze tijdens onze openingstijden kunnen verwerken.
Bij herhaaldelijk niet verschijnen of structureel te laat annuleren behouden wij ons het recht voor om toekomstige afspraken alleen onder aanvullende voorwaarden aan te nemen. Denk daarbij aan een strengere bevestiging of afwijkende boekingsafspraken.
Deze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan op deze site, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
